Job-ID: 21351     Vollzeit
2021-12-30

Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support

Start: Januar 2022, Laufzeit: Oktober 2022 mit Verlängerungsoption | VZ (40 h/Woche) | Metzingen | Konsumgüterindustrie | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID A202135770_1

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Egal welche Störung beim Anwender auftritt, Du kennst die passende Lösung? Wenn Du Erfahrungen in der Anwender- und Kundenberatung hast und Kenntnisse der gängigen Datenbanken und Server mitbringst, ist unser Projekt im IT-Support genau das Richtige für Dich.

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Unternehmen aus der Textilindustrie mit Sitz in Metzingen und rund 14.000 Mitarbeitern weltweit. Für dieses innovative Unternehmen suchen wir Dich zur Unterstützung des Teams. Du kannst Dein Wissen einbringen und vielfältige Erfahrungen sammeln. Bewirb Dich jetzt und starte eine erfolgreiche Karriere!

Das erwartet Dich bei uns

  • Mitarbeit im First Level Support nach ITIL
  • Ansprechpartner für interne Mitarbeiter und sowie für externe Service-Partner
  • Schnittstelle zwischen den Benutzern und dem 2nd und 3rd Level Support
  • Unterstützung hinsichtlich Windows und Office-Applikationen sowie spezifischen internen Applikationen
  • Telefonische und schriftliche Ticketerstellung sowie Zuweisung, Überwachung und Dokumentation der Tickets

Das bieten wir Dir

  • Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-academy
  • Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
  • Networking in verschiedenen Branchen
  • Betreuung durch einen persönlichen Talent Coach

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker, IT-Kaufmann oder ähnliche Qualifikation
  • Berufserfahrung im 1st Level Support
  • Kenntnisse in MS-Office, Windows 10, Active Directory, VPN, Sharepoint
  • Kenntnisse im Umgang mit ITILv3 Framework ist wünschenswert
  • Kommunikativ, belastbar, lernbereit und selbstständig
  • Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse

Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!

Schicke uns einfach Deine Bewerbung per E-Mail unter Angabe der Referenznummer A202135770_1 an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder mache es Dir noch einfacher und bewirb Dich online auf univativ.de. Wir freuen uns auf Dich!

Nicht alles klar? Ich helfe Dir gerne weiter!

Chiara D‘Apuzzo
0711 / 447 080 46
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